Retoure

Wenn Sie Artikel an uns zurück senden möchten, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

1) Melden Sie sich mit Ihren Login-Daten im Kundenbereich an und klicken auf „Verlauf und Details Ihrer Bestellungen“. Sie sehen eine Übersicht Ihrer getätigten Bestellungen. Um eine Retoure anzumelden klicken Sie auf den Detail-Button der Bestellung. Markieren Sie im nächsten Schritt die Artikel, die Sie zurück senden möchten. Über den Button „Rücksendung anlegen“ melden Sie die Retoure an.

oder

2) Füllen Sie das Widerrufsformular online aus und klicken Sie auf den "Senden-Button".

oder

3) Schicken Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die Artikelnummern der Artikel an, die Sie zurücksenden wollen.

Retoure innerhalb Deutschlands

Im Anschluss einer von Ihnen angemeldeten Retoure, erhalten Sie von uns kostenlos einen Rücksendeschein per Email. Ducken Sie diesen bitte aus und kleben ihn auf das Paket.

Retoure außerhalb Deutschlands

Für die Rücksendung von Artikeln außerhalb Deutschlands übernehmen wir die Kosten nicht. Bitte senden Sie das Paket mit dem Versanddienst Ihrer Wahl an:


Igor Bechthold, Marina Kolenko, R.Ritscher GbR
Boberstr. 8b

22547 Hamburg


Damit Sie einen Nachweis haben, empfehlen wir das Verschicken mit einer Sendungsverfolgung.

Umtausch innerhalb Deutschlands

Wenn Ihnen der bestellte Artikel gefällt, die Größe jedoch nicht passt, können Sie diesen bei uns kostenlos umtauschen.
Dazu schicken Sie uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Artikel und die gewünschte Größe an.
Falls der Artikel vorrätig sein sollte, bestätigen wir Ihnen den Umtausch per E-Mail.